以“点滴”之爱坚守,平凡天使“液”有担当!
甲流来袭
患者从100余人次到500余人次
工作强度骤然提升
输液室护理团队依然无惧风险
穿上“戎装”赴“战场”
担当使命不彷徨
晚上10点,我院输液室依然灯火通明,一排排输液椅坐得满满当当。护士们脚下生风地不停穿梭在患者间,她们的问候声、解释声、安慰声、关心声此起彼伏地响起,使这间温暖的输液室充满紧张忙碌的同时,也不乏秩序井然和温馨。
输液室是医院里一个不可或缺的存在,我院输液室是由11个“红色娘子军”组成的集体,这里来来往往的病患中有上至年逾百岁的期颐老人,也有下至刚出生几个月的小婴儿。虽忙忙碌碌,但她们始终坚持履行“全心全意为病人服务”的宗旨,树立“以病人为中心”的服务理念,致力于优质服务!
一
温情服务 竭诚为患
73岁的张大爷因“上呼吸道感染”来到我院输液室挂水。但常年生病的他,血管又细又脆,在外院输液时总是不能一次性扎准,苦不堪言,张大爷内心十分抵触输液。在我院输液时,张大爷由于内心紧张,手臂总会下意识地向后缩,这也给当天的值班护士鲍青青带来了挑战。
鲍青青见到老人的状态早已习以为常,她笑着安慰道:“老爹啊,你相信我,不用紧张,放轻松,马上就好,不疼的。”鲍青青一边温柔地安慰张大爷分散他的注意力,一边“稳、准、快”地下针,凭着精湛娴熟的技艺,一针见血,张大爷见状心里的石头放下了,鲍青青的高超技术也获得了家属的称赞。这只是输液室的护士们热心服务的一个缩影,无论工作多么忙碌、辛苦,她们始终用关爱和贴心守护患者健康。
“姑娘啊,真是辛苦你们了,那么多人来看病,幸亏有你们啊!”一位正在输液的患者拉着护士长刘红的手,动情的说。让护士长刘红及输液团队很欣慰的是:“患者对我们很理解,即使需要排队等待,他们也没有任何抱怨,配合我们完成输液治疗。他们的一个微笑、一个称赞、一个鼓励,都是我们不断前进的动力,时刻温暖着我们的心!”
二
同舟鏖战 一心为患
打不完的针、配不完的药,日输液量创下了一个个新的纪录,工作量骤然翻了几倍……随着急诊量的急剧上升,病人候诊、取药、输液等待的时间都有所延长,此时患者们难免会有些情绪,但输液室的护士们都会主动询问,耐心指引、及时宽慰病人焦虑的情绪。
一个看似寻常的深夜,护士余晶晶刚忙完手中的工作,耳边却传来了几声抽泣,寻声而去,原来是一位抱着孩子的母亲。看到有人过来,这位母亲慌乱地擦干眼泪,余晶晶上前轻声问道:“需要我帮您做点什么吗?”突如其来的关心让这位母亲感到意外,她连忙说:“谢谢您护士,我就是有点手足无措,孩子已经高烧一整天了,他爸又出差了,只有我一个人,孩子还这么小,我真不知道该怎么办了……”她看着怀中熟睡的孩子,不禁又红了眼眶。
了解到这位母亲的难处,余晶晶摸了摸孩子滚烫的额头,并安慰她说:“别担心,我先来给孩子做个物理降温吧。”话音刚落,余晶晶便起身准备水盆,小心翼翼地为孩子擦拭身体。
时间一分一秒地过去,水盆里的水也换了一次又一次,孩子的体温终于降了下来。看着孩子泛红的小脸渐渐恢复正常,这位母亲激动地拉着余晶晶的手连连道谢,此时漆黑的深夜已经过去,天边已经泛起了鱼肚白……
没有轰轰烈烈,只有砥砺前行,输液“娘子军”用平凡坚守,诠释伟大使命,无愧于有担当的白衣天使。输液工作无小事,输液室护理人员就是在这一点一滴的小事中用自己的专业和当初选择这份工作时的初心给患者带去温暖和疗愈。