
为了确保等级医院复审验收达标,护理部结合《综合医院评审标准实施细则》与医院的部署安排,进行查缺补漏,开展切实有效、有计划、有步骤的等级医院复审迎查工作。护理部于4月14号下午在急诊四楼报告厅组织了有关等级医院复审知识培训。
本次培训由护理部唐金凤主任主持,全院200余人积极踊跃参加。首先由我院纪委徐继凡书记结合临床投诉案例,通过通俗易懂、幽默风趣的语言从服务、认识、细节、技术、沟通5个方面阐述了对护理工作的认识,引导护理人员立足本职,不断提高护士综合素质,在细节中感化患者,建立和谐的护患关系。接着,骨科李霞护士长结合了在省级护士长培训班学习的新理念与心得体会,与大家分享了迎查的准备与技巧,保证全员能更规范、更充分的迎接检查。最后,唐金凤主任从护理管理的角度为大家阐述了病人的护理内涵与现场管理,明确了护理人员的工作目标与内涵以及如何开展现场护理质量管理。
通过培训,全院护理人员纷纷表示收获满满,信心百倍,努力按照等级医院复审的标准和要求进行部署和安排,全力备战迎检。(杨静)