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    关于印发《淮安市第二人民医院窗口科室文明服务规范用语及服务禁语》的通知
    服务公告 加入时间:2011-1-24 3:28:13

    淮二医 [2008] 51 号

    各科室、各分院:

    为了进一步增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量,为病人提供优质、满意的服务,我院于2008年2月20日~3月20日在窗口科室开展了“如何规范服务语言,搞好医患沟通,提高服务水平”的讨论活动。活动中,各窗口科室均根据各自的工作特点,针对医患沟通和服务中存在的主要问题,提出改进措施,制定了本科

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